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中国银行河北省分行唐山分行就全面转变作风向一线员工做出服务承诺

来源:本站 作者: 时间:2018-10-01 06:32:31 点击:

  2、带头严格执行分行劳动纪律要求,按时到岗、不私自离岗、脱岗、串岗,不在工作时间炒股、玩游戏、看电影,或进行与工作无关的微信聊天;不在办公区吸烟。

  3、带头严格执行会议及活动纪律,不迟到、不早退,不玩手机、打电线、将服务送到一线,帮助基层解决实际问题。本部各业务部门定期赴基层开展业务培训和巡讲,将新政策、新产品、新业务送到基层;其他部门通过开展走访、调研等方式,及时了解基层情况、倾听基层呼声并向分行党委及相关部门进行反馈。

  5、率先做好对各类政策和上级行文件精神的学习,努力提高对新业务、新产品的掌握程度,提高对基层工作的指导和服务能力。

  6、赴基层开展工作不给基层添麻烦,赴同一基层机构集中出行,紧凑安排工作日程,能回本部用餐的回分行用餐,确实需要在支行用餐的,尽量在支行食堂用餐,不饮酒。

  7、接待基层同事做到一张笑脸相迎,一把凳子让座,一杯热茶暖心,一支钢笔记事,坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象,努力让基层同事满意。

  8、遇基层员工协调工作,坚持执行首问负责制。能予以协调解决的,尽快予以协调解决,非自身工作范围内的,应协助联系相关人员,并告知基层员工,不得推诿扯皮。

  9、基层员工到分行办事能现场解决的,应抓紧时间现场解决,不能现场解决的,应向基层员工承诺办结时限或答复可行的工作方案,不得拖延懈怠。

  10、努力做好与业务相关的社会资源的挖掘和积累,为基层业务发展提供多种营销渠道。

  11、维护好与本部门相关的政府管理部门和上级行主管条线、部门的关系,通过畅通的上下沟通渠道和良好的日常关系,努力为基层争取各类优惠政策、优质资源。

  12、加强数据统计、分析,各类数据及时掌握、及时发布、详细分析,为基层各项工作开展提供数据支持。通过现有系统、资源能查找到的数据和情况,不要求基层行报送。

  13、在人员、费用、营销资源配置等方面,重点向基层一线倾斜,对基层机构提出的问题和合理需求,在充分考虑实际情况的基础上,尽量予以满足。

  14、努力做正能量的传播者。不在任何场合、不通过任何渠道发表与分行党委工作理念相违背的,或不利于团结、有损分行形象的言论或信息。分行综合管理部、党务工作部还将利用各种方式,努力在全辖传播正能量,积极营造团结、和谐的工作氛围。

  15、积极围绕基层实际,进一步推动员工关怀工作开展;重要节假日、纪念日,由相关部门组织多种形式的活动,丰富基层员工的业余文化生活。(袁毅)

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